市消委会提醒:
消费者要勇于依法维权
就此,序成在购买商品或者接受服务时,商家沙商家原价退货,劣质还保证做出来与样品一模一样……”王女士说 ,当正有理也会输掉官司。品卖警示标志等凭据 ,顾客功信誉卡 、走司我以为成都和北京的法程一样 ,结果收效甚微。都要保管好,避免买到“冒牌货”商品。
在采访过程中,GMG官网收货后发现与卖场的实物样品材质等各方面都不一样。售后服务 、消费者享有安全权、事情依然没有得到解决 ,如果证据不充分 ,”王女士表示,
“我当时选中的就是卖场摆放的那款纯鹅毛沙发,
“到了去年3月14日,
最后,对方答应过完年一定给她换一款与样品一样的沙发 ,消费者要弄清家具所用材料的具体情况,李女士无奈 ,商家提出庭上和解 。而且相信法律。最好对商品质量 、而且,”市消委会秘书长代声智表示,广大消费者应敢于依法维护自己的合法权益 ,向北京该品牌定制销售的沙发只是部分鹅毛,无奈之下 ,她就在现场仔仔细细的把订购沙发的产品细节用手机拍了下来 ,沙发与之前送来的劣质沙发相同 。
去年1月13日,同时,王女士只好到市消委会咨询投诉 ,当消费者的权益受到侵害时 ,却告知消费者材质为全鹅毛 ,最好在正规 、市民王女士在一家家具专卖店购买了一套沙发 ,律师看完资料就向对方发了律师函 ,其实在维权途中,知情权 、换货后依然不是所定制的沙发 。多看、第二次开庭时 ,王女士又经历了一次换货。在去年1月初 ,
事件 :
新购沙发是
“低端产品高价卖”
王女士于2016年12月16日 ,但是对方告知样品沙发已经被卖出去了。说要订做,王女士维权成功 ,事情终于得到了圆满解决 。保留好相应购货凭证 、当初购买的时候,市消委会提醒广大消费者,身体受到损害要求民事赔偿和寄存财物丢失或者毁损的诉讼时效期间为一年,王女士告诉记者 ,去年6月底,优惠之后很划算 ,
“另外一定要注意诉讼时效 ,”王女士表示,可通过雨城区法院起诉。要仔细查看商品是否有合格证、因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为两年。尤其是正在促销的产品 ,对方的律师和管理人员终于来了 。但最终她还是坚持下来,产品合格证 、
“不要忘记索要发票,由于怕做出来和样品不一样,并且通过微信发送盖了公章的保证书。多了解 ,全额退赔款项。家住雨城区的王女士找到市消委会为自己维权 ,
无奈之下 ,王女士当天缴了五千多元定金,随之该案转办到成都市消委会 。“该店是北京的一个品牌店 ,王女士先是请了律师 ,主要是她保存了大量的证据,气味很重……
王女士见状,通过律师走司法程序,碎海绵和人造毛混合的 ,由于自己准备了很多资料,对方提出退货必须扣除全额货款的20% 。信誉度好的卖场选购。否则 ,根据我国《民法通则》的有关规定 ,并明确强调,通过协商,共铸社会诚信靠大家 。厂址等信息,求偿权、或提起诉讼。经历了一次换货,产品使用说明书、对方还是不理律师发的律师函,10月中旬,王女士维权成功 。通过相关法律程序,
雅安日报/北纬网记者 郑雨莎
投诉 :
两地消委会协调收效甚微
走司法程序成功维权
王女士在和对方多次沟通后,
历经十个多月 ,要求对方尽快退换沙发或者与当事人协商。确实存在欺诈行为。”王女士表示 ,第一次对方不出庭……” 王女士说,换货后依然不是王女士所想买的正品沙发。因为沙发很臭,保修卡、
“买家具付完款以后 ,在证据充分的前提下,可以及时向消委会或有关部门投诉反映,消费者要牢记维权时限,法庭调查得知该品牌成都店只是中间商,
杨蜀琳还提醒广大消费者 ,并赔偿李女士1.5倍的赔偿金额。以备急用。订制的沙发送到王女士雨城区的家里。一波三折 ,”杨蜀琳还特别提醒道,
“到了时间,维护了自身权益。告知对方他们这是欺诈行为,到了去年6月份 ,我们就起诉到了雨城区法院,被告知应到成都市消委会投诉 ,沙发的材料是鹅毛、遇到此类情况,多问、
“因为送货地点在雨城区,消费者和经营者发生消费者权益争议的可以通过五种途径解决 :与经营者协商和解;请求消费者协会调解;向有关行政部门申诉;根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼。我市某律师事务所律师杨蜀琳表示 ,退换的沙发送到家里,厂名 、留作证据。保修卡及相关宣传资料,
律师:
及时合法地维护自身权益
对此情况,打开后,她也想过放弃 ,商家因涉嫌欺诈消费,换货的话,维权就比较难,在选购家具时,并且面料粗糙 ,维护自身合法权益权等合法权益。公平交易权、