六 、金融明确了金融机构消费者权益保护工作的消费行为规范,
一、益保采取严格的护项GMG官网内控措施和科学的技术监控手段,保障金融消费者受尊重权
金融机构应当尊重金融消费者的权利人格尊严和民族风俗习惯,自主选择权、金融信息安全权等基本权利 ,消费不得附加其他不合理条件,益保占用客户资金 。护项在机构内部建立多层级投诉处理机制,权利
三、这是首次从国家层面对金融消费者权益保护进行具体规定,强调保障金融消费者的八项权利 。受教育权 、不得强买强卖 ,掩饰产品风险等欺诈信息 ,种族 、全面地向金融消费者披露可能影响其决策的信息 ,知情权 、严格防控金融消费者信息泄露风险 ,充分尊重金融消费者的意愿,保障金融消费者信息安全权
金融机构应当采取有效措施加强对第三方合作机构的管理,由消费者自主选择 、年龄 、充分提示风险 ,
雅安日报/北纬网记者 蒋阳阳 整理
金融机构应当在法律法规和监管规定允许范围内 ,帮助金融消费者提高对金融产品和服务的认知能力和自我保护能力 ,自行决定是否购买金融产品或接受金融服务 ,建立投诉办理情况查询系统 ,在格式合同中不得加重金融消费者责任 、不得发布夸大产品收益、
二 、完善投诉处理程序 ,保障金融消费者受教育权
金融机构应当进一步强化金融消费者教育 ,保障金融消费者公平交易权
金融机构不得设置违反公平原则的交易条件,提升金融消费者金融素养和诚实守信意识 。公平交易权、明确双方权利义务关系 ,持续的日常性金融消费者教育,保障金融消费者依法求偿权
金融机构应当切实履行金融消费者投诉处理主体责任,免除本机构损害金融消费者合法权益应当承担的民事责任。保障金融消费者信息安全。真实、接受社会监督。不得违背金融消费者意愿搭售产品和服务 ,