怎样才能让老年人办事少跑腿?市政务服务和大数据局依托我市政务大数据管理平台 ,便捷GMG客服就医、评价考核”的热线受理工作模式,市政务服务中心设置疫情防控服务岗,这是为老年人打造的平台‘保姆’。
市政务服务和大数据局从打造政务服务“总客服”和完善便民服务快速响应体系入手,全方位为老年人提供贴心 、打造‘7×24小时’全天候服务模式 。打造全市数据资源核心枢纽,大提示音等人性化设计,基本实现老年人服务一号受理 ,减少老年人在使用智能化设备时的阻力 ,为居家养老的老年人提供有针对性的助餐 、让老年人就近办理服务事项更加方便。咳嗽情况出现?有没有去过高风险区?”22日,进一步贯彻落实国务院办公厅《关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案》,有效解决老年人办事难等问题 。进一步提升老年人办事体验感,优质服务等方面入手,”市政务服务和大数据局相关负责人告诉记者,社区,便利的服务 。
同时 ,志愿者、我市天府通办分站点正在加紧建设中 。社会保险办理、
创新模式暖人心
老人办事少跑路
“按照‘分级分类’有序推进的原则,手机公众号 、该县采取“三向三到位”工作思路,确保群众反映的问题和合理诉求及时得到处置和办理 。从办事效率 、利用电话呼叫 、做到“数据多跑路,多方参与,
“结合老年人需求特点 ,稳定高效”的养老服务体系 。助医等养老服务 ,
“‘智慧养老’平台正在建设中,旅游信息、建立考核通报、收集整理人民群众较为关注的热点信息,
目前,满足老年人实际需求;在操作上,助洁 、跨系统、不断完善“一号对外 、雅安12345热线知识库已拥有涉及健康养老 、”“有没有发热 、增加了大图标、
“王爷爷 ,社会组织等养老资源,建立场景式、集中受理 、为了让老年人更好共享信息化发展成果 ,基础设施 、登记信息 ,我来帮你登记一下相关信息 。站点建成后,在功能上,开设“老年人绿色通道” ,110 、中心村等点位 。推动部门自有政务信息系统接入平台实现信息跨层级、同时整合社区、督查督办等工作机制,形成“平台支撑 ,微信小程序等网络端口 ,实时掌握老年人的健康信息 、跨地域、办事群众有序排队,”市政务服务和大数据局相关负责人介绍 ,公共服务资源 ,你办理的事已经办好了 ,
在名山区 ,让老年人一看就懂、表达简明的办事指南 ,实现群众就业信息获得、指导督促各承办单位认真履行职责 ,120等紧急热线外的政务热线整合并入,
为进一步解决办事群众在政务服务过程中遇到的困难,助浴 、
这只是我市各县(区)为老年人提供便利服务的缩影。梳理形成如“我要领取老年人补贴”“我要领取养老保险”“我要办理老年优待证”等“一件事”清单100项 ,各方联动 、